La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) reforzó sus canales de atención y habilitó herramientas digitales para la temporada de declaración de renta de personas naturales, correspondiente al año gravable 2025.
Esta estrategia busca que más de siete millones de contribuyentes obligados a declarar preparen su proceso de forma anticipada y gestionen sus trámites de manera autónoma sin necesidad de intermediarios.
Para este proceso, la entidad ofrece servicios en línea y un micrositio web que reúne el calendario tributario, los requisitos esenciales, guías prácticas y contenidos pedagógicos.
A través de estas plataformas virtuales, los ciudadanos pueden realizar trámites como la inscripción y actualización del Registro Único Tributario (RUT), la habilitación de cuentas de usuario, la recuperación de contraseñas y la generación de la firma electrónica.
También están disponibles la consulta de información exógena, el acceso a la declaración sugerida y los sistemas de asistencia interactiva del Avatar Diana y el Programa Ayuda Renta.
Por otra parte, la DIAN mantendrá el acompañamiento personalizado para quienes requieran orientación adicional. La ciudadanía puede agendar citas virtuales o presenciales en los 62 puntos de atención distribuidos en todo el país, accediendo a las modalidades de atención presencial o videoatención.
La entidad recomendó utilizar las herramientas de autogestión digital como primera opción para asegurar un proceso más ágil y eficiente.
