Bogotá D. C., 2 de octubre de 2026. La Procuraduría General de la Nación inició una actuación preventiva frente al proyecto regulatorio que estudia la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para establecer nuevas condiciones relacionadas con el envío de mensajes de texto en Colombia.
La actuación busca verificar que las medidas que se adopten contribuyan efectivamente a fortalecer la seguridad de los usuarios y a reducir los riesgos asociados al uso de mensajes de texto para cometer estafas, suplantaciones y otras modalidades de fraude.
La preocupación surge ante el uso cada vez más frecuente de mensajes de texto como mecanismo para contactar a ciudadanos y dirigirlos hacia enlaces, plataformas o números telefónicos utilizados en posibles esquemas fraudulentos. En muchos casos, los delincuentes buscan obtener información personal, datos bancarios o credenciales de acceso mediante técnicas de ingeniería social.
En este contexto, la Procuraduría señaló que realizará seguimiento al proyecto de la CRC con el propósito de determinar si las nuevas reglas ofrecen suficientes garantías para la protección de los derechos de los usuarios de los servicios de comunicaciones.
La actuación preventiva también apunta a que las medidas regulatorias tengan en cuenta la necesidad de establecer controles frente al envío masivo de mensajes y mecanismos que permitan identificar y mitigar prácticas que puedan poner en riesgo a los ciudadanos.
La entidad busca que la regulación avance de manera articulada con las responsabilidades que tienen los diferentes actores del sector de las telecomunicaciones y que las medidas de protección sean efectivas frente a las nuevas modalidades de fraude digital.
Un problema que requiere mayor prevención
Las estafas mediante mensajes de texto se han convertido en una de las modalidades utilizadas para intentar engañar a los ciudadanos. Los mensajes pueden hacerse pasar por entidades bancarias, empresas de mensajería, organismos públicos o diferentes prestadores de servicios.
Por esta razón, las autoridades recomiendan a los usuarios evitar ingresar a enlaces recibidos en mensajes sospechosos, no entregar claves ni códigos de seguridad y verificar directamente con la entidad correspondiente cualquier comunicación que genere dudas.
La revisión de la Procuraduría se produce mientras la CRC adelanta el proceso regulatorio, por lo que será necesario esperar el desarrollo de la actuación y las decisiones que finalmente se adopten.
El objetivo central, de acuerdo con la Procuraduría, es que las nuevas condiciones para el envío de mensajes de texto contribuyan a proteger a los usuarios y reduzcan los espacios que puedan ser aprovechados por quienes utilizan las comunicaciones electrónicas para cometer fraudes.
El Espacio Noticias continuará haciendo seguimiento al proceso regulatorio y a las medidas que adopten las autoridades para enfrentar las estafas digitales en Colombia.
